מדיניות פרטיות

Juvenis (״אנחנו״) מייבאת ומפיצה מכשור רפואי-אסתטי ומפעילה את קליניקת Juvenis בתל אביב. המדיניות חלה על כל הפעילות המקוונת שלנו: האתר הזה, ערוצי הפנייה שלנו, הנוכחות ברשתות החברתיות והפרסום בפלטפורמות כמו Meta (פייסבוק ואינסטגרם) ו-Google.

בכל נושא שקשור למדיניות הזו אפשר לפנות אלינו: connect@juvenislasers.com.

היא מכסה מידע שנאסף דרך האתר (כולל טפסים ועוגיות), מידע שאתם שולחים לנו ישירות (אימייל, וואטסאפ, טלפון), ומידע שמגיע אלינו מפלטפורמות פרסום כשאתם מגיבים למודעות שלנו, למשל כשממלאים טופס ליד בפייסבוק או באינסטגרם.

היא לא מכסה רשומות רפואיות. מידע קליני שנאסף בטיפול בקליניקה מנוהל תחת חובות סודיות רפואית נפרדות, ולעולם לא נאסף דרך האתר.

כשאתם פונים אלינו או משאירים פרטים (באתר, בטופס ליד במודעה, באימייל, בטלפון או בוואטסאפ), אנחנו מקבלים את הפרטים שבחרתם לשתף: בדרך כלל שם, טלפון, כתובת אימייל ותוכן הפנייה (למשל על איזה טיפול או מכשיר שאלתם).

כמו רוב האתרים, אנחנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות כדי להבין איך משתמשים באתר ולמדוד את הפרסום שלנו. זה כולל נתונים טכניים כמו סוג מכשיר, דפדפן, עמודים שנצפו ומיקום משוער, וכן מזהי פרסום של הפלטפורמות שבהמשך.

אנחנו מפרסמים בפלטפורמות של Meta (פייסבוק, אינסטגרם) ועשויים להשתמש בכלים כמו Meta Pixel ו-Conversions API, ובכלים מקבילים של Google, כדי למדוד אם הפרסום שלנו עובד ולהציג מודעות לאנשים שסביר שימצאו בהן ערך.

הכלים האלה משתפים עם הפלטפורמות נתוני אינטראקציה מוגבלים (למשל שדפדפן ביקר בעמוד באתר). הפלטפורמות מעבדות את המידע לפי המדיניות שלהן; ראו את מדיניות הפרטיות של Meta ושל Google. כשאתם שולחים טופס ליד ב-Meta, התשובות מגיעות אלינו וגם מעובדות אצל Meta לפי המדיניות שלה.

אפשר לנהל העדפות פרסום בהגדרות החשבון שלכם ב-Meta וב-Google, ולהגביל עוגיות בהגדרות הדפדפן בכל רגע.

כדי לענות לפנייה שלכם ולתאם ייעוץ שביקשתם; כדי להמשיך תהליך שהתחלתם; כדי להבין אילו עמודים וקמפיינים באמת מועילים; כדי לעמוד בחובות שבדין; ורק אם הסכמתם, כדי לשלוח עדכונים שאפשר להסיר מהם את עצמכם בכל רגע.

אנחנו לא מוכרים מידע אישי.

ספקי שירות שעוזרים לנו לפעול (אחסון האתר, אנליטיקה, כלי תקשורת), פלטפורמות פרסום כמתואר למעלה, ויועצים מקצועיים כשנדרש. כל ספק מקבל רק את מה שהוא צריך. ייתכן גילוי מידע גם כשהחוק מחייב.

פרטי פנייה נשמרים כל עוד הם דרושים לטיפול בבקשה ולקשר איתכם, ולאחר מכן ככל שנדרש לצרכים עסקיים לגיטימיים או לפי דין. נתוני פרסום ואנליטיקה נשמרים לפי הגדרות השמירה של הפלטפורמה הרלוונטית.

לפי חוק הגנת הפרטיות, אתם רשאים לבקש לעיין במידע שאנחנו מחזיקים עליכם, לבקש לתקן או למחוק אותו, ולבטל הסכמה לדיוור בכל רגע. כתבו ל-connect@juvenislasers.com ונחזור אליכם במהירות.

אם פניתם דרך טופס ליד של Meta, אפשר לממש בחירות גם ישירות בהגדרות Meta שלכם.

האתר אינו ערוץ למידע רפואי. כל מה שקליני (היסטוריית העור, רשומות טיפול, צילומים שנעשים בקליניקה) נאסף רק בקליניקה, תחת סודיות רפואית, ונשמר בנפרד ממידע שיווקי ומנתוני האתר.

האתר, הטיפולים והפרסום שלנו מיועדים לבגירים. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע ממי שטרם מלאו לו 18.

אנחנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים להגנה על המידע שבידינו. אין מערכת מאובטחת לחלוטין, אבל אנחנו מתייחסים למידע שלכם כמו לכל דבר אצלנו: בקפידה.

אם המדיניות תתעדכן, הגרסה החדשה תפורסם בעמוד הזה עם תאריך תוקף חדש. שינויים מהותיים יסומנו בבירור.

שאלות על פרטיות או בקשה לגבי המידע שלכם: connect@juvenislasers.com.